OBCHODNÉ PODMIENKY
obchodnej spolocnosti Netmax SET s.r.o so sídlom Na príkope 393/11, 110 00 Praha 1, Staré Mesto, identifikacné císlo: 24178477, zapísanej v obchodnom registri vedeným, Mestským soudem v Praze, oddiel C, vložka 186062, na predaj tovaru prostredníctvom on-line obchodu umiestneného na internetovej adrese www.nejvyhodnejsipneu.cz
1. ÚVODNÉ USTANOVENIA
1.1. Tieto obchodné podmienky (dalej len „obchodné podmienky“) obchodnej spolocnosti Netmax SET s.r.o., so sídlom Na príkope 393/11, 110 00 Praha 1, Staré Mesto, identifikacné císlo: 24179477, zapísané v obchodnom registri vedenom Mestským súdom v Prahe, oddiel C, oddiel C, vložka 186062 (dalej len „predávajúci“) upravujú v súlade s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona c.89/2012 Zb., obciansky zákonník, v znení neskorších predpisov (dalej len „obciansky zákonník“) vzájomné práva a povinnosti zmluvných strán vzniknuté v súvislosti alebo na základe kúpnej zmluvy ( dalej len „kúpna zmluva“) uzatváranej medzi predávajúcim a inou fyzickou osobou (dalej len „kupujúci“) prostredníctvom internetového obchodu predávajúceho. Internetový obchod je prevádzkovaný predávajúcim na webovej stránke umiestnenej na internetovej adrese www. nejvyhodnejsipneu.cz (dalej len „webová stránka“) a to prostredníctvom rozhrania webovej stránky (dalej len „webové rozhranie obchodu“).
1.2. Obchodné podmienky sa nevztahujú na prípady ked osoba, ktorá má v úmysle nakúpit tovar od predávajúceho, je právnickou osobou, ci osobou, ktorá pri objednávaní tovaru jedná v rámci svojej podnikatelskej cinnosti alebo v rámci svojho samostatného výkonu povolania.
1.3. Ustanovenia odlišné od obchodných podmienok je možné dohodnút v kúpnej zmluve. Odlišné ustanovenia v kúpnej zmluve majú prednost pred ustanoveniami obchodných podmienok.
1.4. Ustanovenia obchodných podmienok sú neoddelitelnou súcastou kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva a obchodné podmienky sú vyhotovené v slovenskom jazyku. Kúpnu zmluvu možno uzatvorit v ceskom jazyku.
1.5. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci menit alebo doplnovat. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté po dobu úcinnosti predchádzajúceho znenia obchodných podmienok.
2. UŽÍVATELSKÝ ÚCET
2.1. Na základe registrácie kupujúceho vykonanej na webovej stránke, môže kupujúci vstupovat do svojho užívatelského rozhrania. Zo svojho užívatelského rozhrania môže kupujúci vykonávat objednávanie tovaru (dalej len „užívatelský úcet“). V prípade, že to webové rozhranie obchodu umožnuje, môže kupujúci objednávat tovar aj bez registrácie priamo z webového rozhrania obchodu.
2.2. Pri registrácii na webovej stránke a pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzat správne a pravdivo všetky údaje. Údaje uvedené v užívatelskom úcte je kupujúci povinný aktualizovat v prípade akejkolvek zmeny. Údaje uvedené kupujúcim v užívatelskom úcte a pri objednávaní tovaru sú predávajúcim považované za správne.
2.3. Prístup k užívatelskému úctu je zabezpecený užívatelským menom a heslom. Kupujúci je povinný zachovávat mlcanlivost ohladne informácií nevyhnutných k prístupu do jeho užívatelského úctu.
2.4. Kupujúci nie je oprávnený umožnit využívanie užívatelského úctu tretím osobám.
2.5. Predávajúci môže zrušit užívatelský úcet a to najmä v prípade, ked kupujúci svoj užívatelský úcet viac než 12 mesiacov nevyužíva, alebo v prípade, ked kupujúci poruší svoje povinnosti z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
2.6. Kupujúci berie na vedomie, že užívatelský úcet nemusí byt dostupný nepretržite a to najmä s ohladom na nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia predávajúceho, prípadne nutnú údržbu hardwarového a softwarového vybavenia tretích osôb.
3. Uzatvorenie kúpnej zmluvy
3.1. Každá prezentácia tovaru umiestnená na webovom rozhraní obchodu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvorit kúpnu zmluvy ohladne tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 odst.2 Obcianskeho zákonníka sa nepoužije.
3.2. Webové rozhranie obchodu obsahuje informácie o tovare vrátane uvedenia cien jednotlivých tovarov a nákladov za vrátenie tovaru ak tento tovar zo svojej podstaty nemôže byt vrátený obvyklou poštovou cestou. Ceny tovarov sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovarov zostávajú v platnosti do tej doby, dokedy sú zobrazované vo webovom rozhraní obchodu. Ceny tovarov nie sú prispôsobované osobe kupujúceho na základe automatizovaného rozhodovania. Týmto ustanovením nie je obmedzená možnost predávajúceho uzatvorit kúpnu zmluvu za individuálne dohodnutých podmienok.
3.3. Webové rozhranie obchodu obsahuje aj informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru a o spôsobe a case dodania tovaru. Informácie o nákladoch spojených s balením a dodaním tovaru uvedené na webovom rozhraní obchodu platia len v prípadoch, ked je tovar dorucovaný v rámci územia Ceskej republiky. V prípade že predávajúci ponúka dopravu tovaru zdarma, je predpokladom vzniku práva na bezplatnú dopravu tovaru na strane kupujúceho zaplatenie minimálnej celkovej kúpnej ceny dopravovaného tovaru vo výške stanovenej na webovom rozhraní obchodu. V prípade, že dôjde k ciastocnému odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim a celková kúpna cena tovaru u ktorého nedošlo k odstúpeniu od zmluvy kupujúcim, nedosahuje minimálnu výšku, ktorá je potrebná pre vznik práva na dopravu tovaru zdarma podla predchádzajúcej vety, právo kupujúceho na dopravu tovaru zdarma zaniká a kupujúci je povinný dopravu tovaru predávajúcemu uhradit.
3.4. Pre objednanie tovaru kupujúci vyplní objednávkový formulár vo webovom rozhraní obchodu. Objednávkový formulár obsahuje najmä informácie o:
- objednávanom tovare (objednaný tovar „vloží“ kupujúci do elektronického nákupného košíka webového rozhrania obchodu),
- dátum dodania - odoslanie objednaného tovaru
- spôsobe úhrady kúpnej ceny tovaru, údaje o požadovanom spôsobe dorucenia objednávaného tovaru a
- informácie o nákladoch spojených s dodaním tovaru (dalej spolocne len ako „objednávka“).
3.5. Pred zaslaním objednávky predávajúcemu je kupujúcemu umožnené skontrolovat a menit údaje, ktoré kupujúci vložil do objednávky a to aj s ohladom na možnost kupujúceho zistovat a opravovat chyby vzniknuté pri zadávaní dát do objednávky. Objednávku odošle kupujúci predávajúcemu kliknutím na tlacítko „POTVRDIT NÁKUP“. Údaje uvedené v objednávke sú predávajúcim považované za správne. Predávajúci po prijatí objednávky toto prijatie neodkladne kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho uvedenú v užívatelskom úcte alebo v objednávke (dalej len „elektronická adresa kupujúceho“). Ak sa nezobrazí informácia o odoslaní objednávky alebo nedorazí kópia objednávky na zadanú emailovú adresu, v najbližšom možnom termíne nás kontaktujte na info@nejvyhodnejsipneu.cz alebo na tel. +420 775 780 360. Došlo zrejme k chybnému vyplneniu emailovej adresy kupujúceho, v objednávke vytvorenou kupujúcim.
3.6. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti na charaktere objednávky (množstvo tovaru, výška kúpnej ceny, predpokladané náklady na dopravu) požiadat kupujúceho o dodatocné potvrdenie objednávky (napríklad písomne alebo telefonicky). Predávajúci je oprávnený neakceptovat návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy v prípade náhleho dopredaní tovaru alebo nemožnosti jeho obstarania do termínu 14 dní. O tejto skutocnosti bude kupujúci informovaný pomocou e-mailu alebo telefonicky. Návrh kupujúceho na uzatvorenie kúpnej zmluvy nebude akceptovaný ani v prípade, že sa kupujúci a predávajúci nedohodnú inak (napr. na dodanie iného druhu tovaru).
3.7. Zmluvný vztah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká dorucením prijatia objednávky (akceptáciou), ktorá je predávajúcim zaslaná kupujúcemu elektronickou poštou a to na adresu elektronickej pošty kupujúceho.
3.8. Kupujúci súhlasí pri uzatváraní kúpnej zmluvy s použitím komunikacných prostriedkov na dialku. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikacných prostriedkov na dialku v súvislosti s uzatvorením kúpnej zmluvy (náklady na internetové pripojenie, náklady na telefonické hovory) si hradí kupujúci sám, pri com sa tieto náklady nelíšia od základnej sadzby.
4. Cena tovaru a platobné podmienky
4.1. Cenu tovaru a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podla kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradit predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
- v hotovosti na dobierku prepravnej službe, na mieste urcenom kupujúcim v objednávke
- bezhotovostne prostredníctvom platobného systému PayU
- bezhotovostne platobnou kartou prepravnej službe, na mieste urcenom kupujúcim v objednávke
4.2. Spolocne s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatit predávajúcemu aj náklady spojené s balením a dodaním tovaru v dohodnutej výške. Ak nie je uvedené inak, rozumejú sa dalej kúpnou cenou aj náklady spojené s dodaním tovaru. Tovar zasielame prostredníctvom prepravnej firmy DPD, po celej SR. Ak hodnota objednávky neprekrocí sumu 120, - EUR za objednávku, bude úctovaný poplatok 5,04 EUR.
4.3. Predávajúci nepožaduje od kupujúceho zálohu alebo inú obdobnú platbu. Týmto nie je dotknuté ustanovenie cl. 4.6 obchodných podmienok ohladne povinnosti uhradit kúpnu cenu tovaru dopredu.
4.4. V prípade platby v hotovosti alebo v prípade platby na dobierku, je kúpna cena splatná pri prevzatí tovaru. V prípade bezhotovostnej platby cez platobnú bránu PayU je kúpna cena splatná v okamihu uzatvorenia kúpnej zmluvy.
4.5. V prípade bezhotovostnej platby je kupujúci povinný uhradit kúpnu cenu tovaru spolocne s uvedením variabilného symbolu platby. V prípade bezhotovostnej platby je záväzok kupujúceho uhradit kúpnu cenu splnený v okamihu pripísania príslušnej ciastky na úcet predávajúceho.
4.6. Predávajúci je oprávnený najmä v prípade, že zo strany kupujúceho nedôjde k dodatocnému potvrdeniu objednávky (cl. 3.6), požadovat uhradenie celej kúpnej ceny, ešte pred odoslaním tovaru kupujúcemu. Ustanovenie §2119 ods. 1 Obcianskeho zákonníka sa nepoužije.
4.7. Prípadné zlavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu, nie je možné vzájomne kombinovat.
4.8. Ak je to v obchodnom styku obvyklé alebo ak je to dané všeobecne záväznými právnymi predpismi, vystaví predávajúci kupujúcemu danový doklad – faktúru týkajúcu sa platieb vykonaných na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Danový doklad – faktúru vystaví predávajúci kupujúcemu po uhradení ceny tovaru a zašle ju v elektronickej podobe na elektronickú adresu kupujúceho.
5. Odstúpenie od kúpnej zmluvy
5.1. Kupujúci berie na vedomie, že podla ustanovenia §1837 Obcianskeho zákonníka nie je možné odstúpit od kúpnej zmluvy o dodávke:
5.1.1. tovaru, vyrobeného podla požiadavky kupujúceho alebo prispôsobeného jeho osobným potrebám,
5.1.2. tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze, alebo tovaru s krátkou dobou spotreby ako aj tovaru, ktorý bol po dodaní vzhladom ku svojej povahe nenávratne zmiešaný s iným tovarom,
5.1.3. tovaru v zapecatenom obale, ktorý z dôvodu ochrany zdravia, alebo z hygienických dôvodov nie je vhodné vrátit potom, co ho kupujúci porušil a
5.1.4. zvukovej alebo obrazovej nahrávky alebo pocítacového programu v zapecatenom obale, pokial ho kupujúci porušil.
5.2. Ak sa nejedná o prípad uvedený v cl. 5.1. obchodných podmienok, alebo o iný prípad, kedy nemožno od kúpnej zmluvy odstúpit, má kupujúci v súlade s ustanovením §1829 ods. 1 a odst.2 obcianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpit a to do štrnást (14) dní odo dna, kedy kupujúci, alebo ním urcená tretia osoba odlišná od dopravcu prevezme tovar, alebo:
5.2.1. posledný kus tovaru, ak kupujúci objedná v rámci jednej objednávky viac kusov tovaru, ktoré sú dodávané samostatne,
5.2.2. poslednú položku alebo cast dodávky tovaru pozostávajúceho z niekolkých položiek alebo castí, alebo
5.2.3. prvú dodávku tovaru, ak je v zmluve dohodnutá pravidelná dodávka tovaru po dohodnutú dobu.
5.3. Odstúpenie od kúpnej zmluvy musí byt predávajúcemu odoslané v lehote uvedenej v cl. 5.2 obchodných podmienok. Na odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci použit vzorový formulár poskytovaný predávajúcim, ktorý tvorí prílohu obchodných podmienok. Odstúpenie od kúpnej zmluvy môže kupujúci zaslat okrem iného i poštou, na adresu predávajúceho (Netmax SET s.r.o., Na príkope 393/11, 110 00 Praha 1, Staré Mesto) alebo prostredníctvom elektronickej pošty predávajúceho : info@nejvyhodnejsipneu.cz.
5.4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy sa kúpna zmluva od zaciatku ruší. Tovar kupujúci zašle alebo odovzdá predávajúcemu spät bez zbytocného odkladu, najneskoršie do štrnást (14) dní od odstúpenia od zmluvy, ibaže by mu predávajúci ponúkol, že si tovar sám vyzdvihne. Lehota podla predchádzajúcej vety je zachovaná, pokial kupujúci odošle tovar pred jej uplynutím. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, nesie kupujúci náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu a to aj v tom prípade, ked tovar nemôže byt kvôli svojej povahe vrátený obvyklou poštovou cestou.
5.5. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podla clánku 5.2 obchodných podmienok vráti predávajúci penažné prostriedky prijaté od kupujúceho do štrnást (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim a to rovnakým spôsobom, akým ich predávajúci od kupujúceho prijal. Predávajúci je tiež oprávnený vrátit plnenie poskytnuté kupujúcim už pri vrátení tovaru kupujúcim, ci iným spôsobom, pokial s tým kupujúci bude súhlasit a nevzniknú tým kupujúcemu dalšie náklady. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci nie je povinný vrátit prijaté penažné prostriedky kupujúcemu skôr, než predávajúci prijme tovar, alebo než mu kupujúce preukáže, že tovar odoslal spät, podla toho, co nastane skôr.
5.6. Nárok na úhradu škody vzniknutej na tovare je predávajúci oprávnený jednostranne zapocítat proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
5.7. V prípadoch kedy má kupujúci v súlade s ustanovením §1829 ods. 1 obcianskeho zákonníka právo od kúpnej zmluvy odstúpit, je predávajúci tiež oprávnený kedykolvek od kúpnej zmluvy odstúpit a to až do doby prevzatia tovaru kupujúcim. V takom prípade vráti predávajúci kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytocného odkladu a to bezhotovostne na úcet urcený kupujúcim.
5.8. Ak je spolocne s tovarom kupujúcemu poskytnutý darcek, je darovacia zmluva medzi predávajúcim a kupujúcim uzatvorená s rozväzovacou podmienkou, že ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, darovacia zmluva ohladne takého darceka stráca platnost a kupujúci je povinný spolu s tovarom predávajúcemu vrátit aj poskytnutý darcek.
Formulár pre odstúpenie od kupnej zmluvy »
6. Preprava a dodanie tovaru
6.1. V prípade, že je spôsob dopravy dohodnutý na základe zvláštnej požiadavky kupujúceho, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatocné náklady spojené s týmto spôsobom dopravy.
6.2. Ak je predávajúci podla kúpnej zmluvy povinný dodat tovar na miesto urcené kupujúcim v objednávke, je kupujúci povinný tovar pri dodaní prevziat.
6.3. V prípade, že je z dôvodov na strane kupujúceho nutné tovar dorucovat opakovane alebo iným spôsobom, než bolo uvedené v objednávke, je kupujúci povinný uhradit náklady spojené s opakovaným dorucovaním tovaru, resp. náklady spojené s iným spôsobom dorucenia.
6.4. Pri prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovat neporušenost obalu tovaru a v prípade akýchkolvek chýb toto neodkladne oznámit prepravcovi. V prípade zistenia porušenia obalu svedciaceho o neoprávnenom vniknutí do zásielky nemusí kupujúci zásielku od prepravcu prevziat. Týmto nie sú dotknuté práva kupujúceho zo zodpovednosti za chyby tovaru a dalšie práva kupujúceho vyplývajúce zo všeobecne záväzných právnych predpisov.
6.5. Dalšie práva a povinnosti strán pri preprave tovaru môžu upravit zvláštne dodacie podmienky predávajúceho ak sú predávajúcim vydané.
7. Práva pri tovare s chybou
7.1. Práva a povinnosti zmluvných strán ohladne práv pri tovare s chybou sa riadia príslušnými všeobecne záväznými právnymi predpismi (najmä ustanoveniami §1914 až 1925, §2099 až 2117 a §2161 až 2174b obcianskeho zákonníka a zákonom c. 634/1192 Zb., o ochrane spotrebitela v znení neskorších predpisov).
7.2. Ak je predmetom kúpy hmotná hnutelná vec, ktorá je prepojená s digitálnym obsahom, alebo službou digitálneho obsahu takým spôsobom, že by bez nich nemohla plnit svoje funkcie (dalej len „vec s digitálnymi vlastnostami“), použijú sa ustanovenia ohladne zodpovednosti za chyby predávajúceho aj na poskytovanie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu, aj ked ich poskytuje tretia osoba. To neplatí, ak je z obsahu kúpnej zmluvy a z povahy veci zrejmé, že sú poskytované samostatne.
7.3. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec pri prevzatí nemá chybu. Predovšetkým predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že vec:
7.3.1. zodpovedá dohodnutému popisu, druhu a množstvu, ako aj kvalite, funkcnosti, kompatibilite, interoperabilite (schopnosti rôznych systémov vzájomne spolupracovat a dosiahnut tak vzájomnú súcinnost) a iným dohodnutým vlastnostiam,
7.3.2. je vhodná k úcelu, pre ktorý ju kupujúci požaduje a s ktorým predávajúci súhlasil a
7.3.3. je dodaná s dohodnutým príslušenstvom a pokynmi k použitiu, vrátane návodu na montáž, alebo inštaláciu
7.4. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že okrem dohodnutých vlastností:
7.4.1. je vec vhodná k úcelu, ku ktorému sa vec tohto druhu zvycajne používa, aj s ohladom na práva tretích osôb, právne predpisy, technické normy, alebo kódexy správania daného odvetvia, ak nie sú technické normy,
7.4.2. vec množstvom, akostou a dalšími vlastnostami, vrátane životnosti, funkcnosti, kompatibility a bezpecnosti zodpovedá obvyklým vlastnostiam vecí tohto druhu, ktoré môže kupujúci rozumne ocakávat aj s ohladom na verejné prehlásenia vyjadrené predávajúcim, alebo inou osobou v tomto zmluvnom retazci, najmä reklamou alebo oznacením, ibaže predávajúci dokáže, že si ho nebol vedomý, alebo že bolo v dobe uzatvorenia kúpnej zmluvy upravené aspon zrovnatelným spôsobom, akým bolo vyjadrené, alebo že na rozhodnutie o kúpe nemohlo mat vplyv,
7.4.3. je vec dodaná s príslušenstvom, vrátane obalu, návodu na montáž a iných pokynov k použitiu, ktoré môže kupujúci rozumne ocakávat, a
7.4.4. vec zodpovedá akostou alebo prevedením vzorky alebo predlohe, ktoré predávajúci kupujúcemu poskytol pred uzatvorením kúpnej zmluvy.
7.5. Ustanovenie cl. 7.4 obchodných podmienok sa nepoužije v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzatvorením kúpnej zmluvy zvlášt upozornil, že sa niektorá vlastnost veci líši a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
7.6. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu aj za chybu spôsobenú nesprávnou montážou, alebo inštaláciou, ktorá bola podla kúpnej zmluvy vykonaná predávajúcim, alebo na jeho zodpovednost. To platí aj v prípade, že bola montáž alebo inštalácia vykonaná kupujúcim a chyba nastala v dôsledku nedostatku v návode, ktorý k nej poskytol predávajúci, alebo poskytovatel digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu ak ide o vec s digitálnymi vlastnostami.
7.7. Ak sa chyba prejaví v priebehu jedného roku po prevzatí, má sa za to, že vec bola chybná už pri prevzatí, ibaže to povaha veci alebo chyby vylucuje. Táto doba nebeží po dobu pocas ktorej kupujúci nemôže vec používat, v prípade, že chybu vycítal oprávnene.
7.8. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnostami, predávajúci zabezpecí, že kupujúcemu budú poskytované dohodnuté aktualizácie digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu. Okrem dohodnutých aktualizácií predávajúci zabezpecí, že budú kupujúcemu poskytované aktualizácie, ktoré sú nevyhnutné, aby si vec po prevzatí zachovala vlastnosti podla cl.7.3 a cl.7.4 obchodných podmienok a že bude na ich dostupnost upozornený:
7.8.1. po dobu dvoch rokov, ak majú byt podla kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne pocas urcitej doby a ak je dohodnuté poskytovanie po dobu dalších dvoch rokov, pocas celej tejto doby,
7.8.2. po dobu, pocas ktorej to kupujúci môže rozumne ocakávat, ak majú byt podla kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytnuté jednorazovo, to sa posúdi podla druhu a úcelu veci, povahy digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a s prihliadnutím k okolnostiam pri uzatváraní kúpnej zmluvy a povahe záväzku.
7.9. Ustanovenie cl.7.8 obchodných podmienok neplatí v prípade, že predávajúci kupujúceho pred uzatvorením kúpnej zmluvy zvlášt upozornil, že aktualizácie nebudú poskytované a kupujúci s tým pri uzatváraní kúpnej zmluvy výslovne súhlasil.
7.10. Ak kupujúci nevykonal aktualizáciu v primeranej dobe, nemá právo z chyby, ktorá vznikla len v dôsledku nevykonanej aktualizácie. To neplatí v prípade, že kupujúci nebol upozornený na aktualizáciu alebo na dôsledky v prípade jej nevykonania, alebo aktualizáciu nevykonal, alebo ju vykonal nesprávne v dôsledku nedostatku v návode. Ak majú byt podla kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne pocas urcitej doby a ak sa prejaví, alebo vyskytne chyba v dobe podla cl.7.8.1 a cl.7.8.2 obchodných podmienok, má sa za to, že digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu sú poskytované chybne.
7.11. Kupujúci môže vytknút chybu, ktorá sa na veci prejaví pocas dvoch rokov od prevzatia. Ak je predmetom kúpy vec s digitálnymi vlastnostami a ak majú byt podla kúpnej zmluvy digitálny obsah alebo služba digitálneho obsahu poskytované sústavne pocas urcitej doby, môže kupujúci vytknút vadu, ktorá sa na nich vyskytne alebo prejaví pocas dvoch rokov od prevzatia. Ak má byt plnenie pocas dalších dvoch rokov, má kupujúci právo z chyby, ktorá sa vyskytne alebo prejaví v tejto dobe. Ak kupujúci vytkol predávajúcemu chybu oprávnene, doba pre vytknutie chyby veci nebeží po dobu, pocas ktorej kupujúci nemôže vec používat.
7.12. Ak má vec chybu, môže kupujúci požadovat jej odstránenie. Podla svojho rozhodnutia môže požadovat dodanie novej veci bez chyby, alebo opravu veci, ibaže je zvolený spôsob odstránenia chyby nemožný alebo v porovnaní s druhým neprimerane nákladný, to sa posúdi najmä s ohladom na význam chyby, hodnotu akú by mala vec bez chyby a to, ci môže byt druhým spôsobom chyba odstránená bez znacných tažkostí pre kupujúceho. Predávajúci môže odmietnut chybu odstránit, ak je to nemožné alebo neprimerane nákladné najmä s ohladom na význam chyby a hodnotu, akú by mala vec bez chyby.
7.13. Predávajúci odstráni chybu v primeranej dobe po jej vytknutí tak, aby tým kupujúcemu nespôsobil znacné tažkosti, pri com sa zohladní povaha veci a úcel, na ktorý kupujúci vec kúpil. Na odstránenie chyby predávajúci prevezme vec na vlastné náklady. Ak to vyžaduje demontáž veci, ktorej montáž bola vykonaná v súlade s povahou a úcelom veci predtým, než sa chyba prejavila, predávajúci vykoná demontáž chybnej veci a montáž opravenej alebo novej veci, alebo uhradí náklady s tým spojené.
7.14. Kupujúci môže požadovat primeranú zlavu alebo odstúpit od kúpnej zmluvy pokial:
7.14.1. predávajúci chybu odmietol odstránit alebo ju neodstránil v súlade s cl.7.13 obchodných podmienok,
7.14.2. sa chyba prejaví opakovane,
7.14.3. je chyba podstatným porušením kúpnej zmluvy, alebo
7.14.4. je z vyhlásenia predávajúceho alebo z okolností zrejmé, že chyba nebude odstránená v primeranej dobe alebo bez znacných tažkostí pre kupujúceho.
7.15. Ak je chyba veci bezvýznamná, kupujúci nemôže odstúpit od kúpnej zmluvy (v zmysle cl.7.14 obchodných podmienok), má sa za to, že chyba veci nie je bezvýznamná. Ak odstúpi kupujúci od kúpnej zmluvy, predávajúci vráti kupujúcemu kúpnu cenu bez zbytocného odkladu potom, co prijme vec alebo co mu kupujúci preukáže, že vec odoslal.
7.16. Chybu možno vytknút predávajúcemu u ktorého bola vec kúpená. Ak je na opravu urcená iná osoba, ktorá je v mieste predávajúceho, alebo v mieste bližšie ku kupujúcemu, kupujúci vytkne chybu tomu, kto je urcený na vykonanie opravy.
7.17. S výnimkou prípadov, ked je na vykonanie opravy urcená iná osoba, je predávajúci povinný prijat reklamáciu v prevádzke, v ktorej je prijatie reklamácie možné, s ohladom na sortiment predávaných výrobkov alebo poskytovaných služieb (podla cl. 7.21). Zákazník je pri uplatnení reklamácie povinný riadne vyplnit reklamacný formulár, do ktorého predtlacených rubrík vyplní požadované údaje. Správnost uvedených údajov potvrdzuje na urcenom mieste reklamacného dotazníka svojim podpisom. Vyplnený reklamacný formulár spolocne s kópiou nákupného dokladu, kópiou velkého technického preukazu vozidla, na ktorom boli pneumatiky obuté (bez osobných údajov) zašle na email: reklamace@najvyhodnejsipneu.cz. Na základe zaslaného reklamacného protokolu emailom a fyzického príjmu reklamovaného tovaru na prevádzkaren podla cl. 7.21, predávajúci kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou uplatnenie reklamácie, v ktorom uvedie dátum, kedy kupujúci reklamáciu uplatnil, co je jej obsahom, aký spôsob vybavenia reklamácie kupujúci požaduje a kontakt kupujúceho na úcely poskytnutia informácie o vybavení reklamácie. Táto povinnost sa vztahuje aj na iné osoby urcené na vykonanie opravy.
7.18. Reklamácia vrátane odstránenia chyby musí byt vybavená a kupujúci musí byt o tom informovaný najneskoršie do tridsiatich (30) dní odo dna uplatnenia reklamácie, pokial sa predávajúci s kupujúcim nedohodne na dlhšej lehote. Ak je predmetom záväzku poskytnutie digitálneho obsahu, vrátane digitálneho obsahu dodaného na hmotnom nosici, alebo služby digitálneho obsahu, musí byt reklamácia vybavená v primeranej dobe s prihliadnutím k povahe digitálneho obsahu alebo služby digitálneho obsahu a k úcelu, pre ktorý ju kupujúci požadoval.
7.19. Po uplynutí lehoty podla cl.7.18 obchodných podmienok môže kupujúci od kúpnej zmluvy odstúpit alebo požadovat primeranú zlavu.
7.20. Predávajúci je povinný vydat kupujúcemu potvrdenie o dátume a spôsobe vybavenia reklamácie, vrátane potvrdenia o vykonaní opravy a casu jej trvania, prípadne písomné zdôvodnenie zamietnutia reklamácie. Táto povinnost sa vztahuje aj na iné osoby urcené na vykonanie opravy.
7.21. Práva zo zodpovednosti za vady tovaru môže kupujúci konkrétne uplatnit najmä telefonicky na císle +420 775 780 360 ci elektronickou poštou na adrese: reklamace@nejvyhodnejsipneu.cz. Adresa na dorucenie tovaru k reklamacnému konaniu je: Netmax SET s.r.o., (Logistické centrum Pohorelice - P06),Vídenská 1502, 691 23 Pohorelice.
7.22. Kto má právo z chybného plnenia, tomu patrí aj náhrada nákladov úcelne vynaložených pri uplatnení tohto práva. Ak si neuplatní kupujúci právo na náhradu do jedného mesiaca po uplynutí lehoty pocas ktorej je treba vytknút chybu, súd právo neprizná, pokial predávajúci namietne, že právo na náhradu nebolo uplatnené vcas.
7.23. Dalšie práva a povinnosti strán súvisiacich so zodpovednostou predávajúceho za chyby môže upravit reklamacný poriadok predávajúceho.
7.24. Predávajúci alebo iná osoba môže kupujúcemu poskytnút nad rámec jeho zákonných práv z chybného plnenia aj záruku za akost.
8. Dalšie práva a povinnosti zmluvných strán
8.1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
8.2. Predávajúci nie je vo vztahu ku kupujúcemu viazaný žiadnymi kódexami chovania v zmysle ustanovenia §1826 ods. 1 písm. e Obcianskeho zákonníka.
8.3. Vybavovanie stažností spotrebitelov zaistuje predávajúci prostredníctvom elektronickej pošty. Stažnosti je možné zasielat na elektronickú adresu predávajúceho. Informáciu o vyriešení stažnosti kupujúceho zašle predávajúci na elektronickú adresu kupujúceho. Iné pravidlá vybavovania stažností nie sú predávajúcim stanovené.
8.4. K mimosúdnemu riešeniu spotrebitelských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Ceská obchodná inšpekcia so sídlom Štepánská 567/15, 12 00 Praha 2, IC: 000 20 869, internetová adresa https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov online nachádzajúcu sa na internetovej adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využit na riešenie sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
8.5. Európske spotrebitelské centrum Ceská republika so sídlom Štepánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktným miestom podla Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EU) c.527/2013 zo dna 21. mája 2013 o riešení spotrebitelských sporov on-line a o zmene nariadenia (ES) c.2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebitelských sporov on-line).
8.6. Kupujúci sa so stažnostou môže obrátit na orgán dohladu alebo štátneho dozoru. Predávajúci je oprávnený predávat tovar na základe živnostenského oprávnenia. Živnostenskú kontrolu vykonáva v rámci svojej pôsobnosti príslušný živnostenský úrad. Dozor nad oblastou ochrany osobných údajov vykonáva Úrad na ochranu osobných údajov. Ceská obchodná inšpekcia vykonáva v obmedzenom rozsahu okrem iného dozor nad dodržovaním obcianskeho zákonníka a zákona c. 634/1992 Zb., o ochrane spotrebitela v znení neskorších predpisov.
8.7. Kupujúci týmto preberá na seba nebezpecenstvo zmeny okolností v zmysle §1765 odst. 2 Obcianskeho zákonníka.
9. Ochrana osobných údajov
9.1. Svoju informacnú povinnost voci kupujúcemu v zmysle cl. 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o volnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (dalej len „nariadenie GDPR“) súvisiacej so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre úcely plnenia kúpnej zmluvy, pre úcely jednania o kúpnej zmluve a pre úcely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho plní predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu.
10. Zasielanie obchodných oznámení a ukladanie Cookies
10.1. Kupujúci súhlasí v zmysle ustanovení § 7odst. 2 zákona c.480/2004 Zb., o niektorých službách informacnej spolocnosti a o zmene niektorých zákonov (zákon o niektorých službách informacnej spolocnosti), v znení neskorších predpisov so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu ci na telefónne císlo kupujúceho. Svoju informacnú povinnost voci kupujúcemu v zmysle cl. 13 nariadenia GDPR súvisiacu so spracovaním osobných údajov kupujúceho pre úcely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu.
10.2. Svoje zákonné povinnosti súvisiace s prípadným ukladaní cookies na zariadenie kupujúceho plní predávajúci prostredníctvom zvláštneho dokumentu.
11. Dorucovanie
11.1. Kupujúcemu môže byt dorucované na elektronickú adresu kupujúceho.
12. Záverecné ustanovenia
12.1. Pokial vztah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný (zahranicný) prvok, tak sa strany dohodnú, že vztah sa riadi ceským právom. Volbou práva podla predchádzajúcej vety nie je kupujúci, ktorý je spotrebitelom, zbavený ochrany ktorú mu poskytujú ustanovenia právneho poriadku, od ktorých sa nie je možné zmluvne odchýlit a ktoré by sa v prípade neexistencie volby práva inak použili podla ustanovenia cl. 6 odst. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) c.593/2008 zo dna 17. júna 2008 o práve rozhodnom pre zmluvné záväzkové vztahy (Rím I)
12.2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúcinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatných ustanovení nastúpi ustanovenie, ku ktorému sa zmysel neplatného ustanovenia co najviac približuje. Neplatnostou alebo neúcinnostou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnost ostatných ustanovení.
12.3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
12.4. Prílohu obchodných podmienok tvorí vzorový formulár pre odstúpenie od kúpnej zmluvy.
12.5. Kontaktné údaje predávajúceho: adresa pre písomnú komunikáciu: Netmax SET s.r.o., Na príkope 393/11, 110 00 Praha 1, Staré Mesto, adresa pre elektronickú komunikáciu: info@nejvyhodnejsipneu.cz, pre telefonickú komunikáciu: +420 775 780 360.
Adresa skladu pre vrátený tovar, a na zaslanie tovaru na reklamacné konanie: Netmax SET s.r.o., (Logistické centrum Pohorelice - P06),Vídenská 1502, 691 23 Pohorelice..
V Prahe, dna 1.8.2024
